JOGJA BERKABAR – Cloudflare mengalami gangguan besar pada 18 November 2025 dan membuat banyak situs populer seperti X, Canva, dan ChatGPT tidak dapat diakses.
Simak penjelasan lengkap mengenai penyebab Cloudflare down, daftar platform terdampak, hingga kondisi terkini pemulihannya.
Pada Selasa malam, 18 November 2025, para pengguna internet dari berbagai negara dikejutkan oleh munculnya pesan kesalahan bertanda 5xx Error Cloudflare saat mencoba membuka sejumlah situs populer.
Gangguan ini mulai ramai dilaporkan sekitar pukul delapan belas lewat dua puluh menit waktu Indonesia bagian barat, ketika warganet mengeluhkan tidak dapat mengakses platform seperti X, ChatGPT, hingga Canva.
Pesan galat serupa juga muncul di berbagai situs yang mengandalkan infrastruktur Cloudflare, sehingga membuat masalah ini langsung menyebar luas dan terasa seperti gangguan besar berskala global.
Mengapa Banyak Website Terdampak Ketika Cloudflare Bermasalah?
Cloudflare bukan hanya sekadar penyedia layanan keamanan. Perusahaan asal Amerika Serikat ini merupakan salah satu raksasa infrastruktur internet yang berfungsi sebagai lapisan penghubung antara server situs web dan para pengunjungnya.
Hampir setiap permintaan dari pengguna internet, terutama untuk situs yang memakai Cloudflare, terlebih dahulu melewati sistem perusahaan ini sebelum mencapai server asli.
Model ini membuat proses pengiriman data menjadi lebih aman, lebih cepat, dan lebih stabil. Namun, ketika lapisan perantara ini mengalami kendala, efeknya dapat menyentuh jutaan website sekaligus.
Itulah sebabnya ketika Cloudflare mengalami gangguan internal, banyak situs besar ikut tumbang meskipun server utama mereka tidak mengalami kerusakan apa pun.
Penyebab Cloudflare Mengalami Gangguan di 18 November 2025
Cloudflare melalui laman status resminya menjelaskan bahwa sumber masalah bukan berasal dari serangan siber, seperti yang sempat dikhawatirkan sejumlah pengguna.
Setelah melakukan investigasi, perusahaan menemukan adanya kesalahan konfigurasi database yang menghasilkan feature file keliru untuk sistem Bot Management.
File konfigurasi yang salah tersebut kemudian menyebar ke seluruh jaringan Cloudflare. Dampaknya, perangkat lunak router internal perusahaan gagal memproses permintaan lalu lintas data, sehingga pengguna di berbagai negara menerima pesan HTTP 5xx error.
Pihak Cloudflare menyatakan bahwa gangguan besar ini murni akibat masalah internal dan bukan akibat gangguan eksternal seperti cyber attack.
Langkah Cloudflare dalam Mengatasi Gangguan
Setelah menemukan akar masalah, Cloudflare melakukan tiga langkah pemulihan utama:
- Menghentikan pembuatan file konfigurasi yang rusak agar tidak terus menyebar.
- Mengembalikan file bermasalah dengan versi lama yang masih berfungsi dengan benar.
- Melakukan restart paksa pada core proxy agar sistem kembali membaca konfigurasi yang valid.
Melalui pembaruan di laman statusnya, pada pukul nol lewat enam menit waktu Indonesia bagian barat di hari Rabu, 19 November 2025, Cloudflare mengumumkan bahwa perbaikan inti sudah diselesaikan dan layanan secara bertahap mulai pulih.
Apakah Cloudflare Masih Mengalami Gangguan Hari Ini?
Walaupun perbaikan telah dilakukan, proses pemulihan menyeluruh masih berlangsung di seluruh pusat data Cloudflare di dunia. Untuk wilayah Indonesia, khususnya pusat data Jakarta (CGK), tercatat status Partially Re-routed.
Kondisi ini menunjukkan bahwa sebagian lalu lintas dialihkan ke data center terdekat karena beberapa fungsi di Jakarta belum beroperasi secara normal atau berada dalam masa pemeliharaan.
Namun, pengalihan ini tidak menyebabkan hambatan berarti pada akses pengguna di Indonesia. Sebagian besar situs telah kembali berfungsi seperti sedia kala.
Platform yang Terdampak Gangguan Cloudflare
Ribuan laporan masuk dari pengguna internet yang mengungkapkan bahwa banyak platform populer tidak dapat diakses akibat gangguan Cloudflare. Beberapa di antaranya termasuk:
- X
- Spotify
- OpenAI dan layanan ChatGPT
- Amazon Web Services
- Canva
- Letterboxd
- Sage
- PayPal
Beberapa pengguna juga menyebut bahwa situs pelacak gangguan seperti Downdetector sempat ikut bermasalah karena infrastruktur yang dipakai juga melewati Cloudflare.
Layanan Cloudflare Mulai Pulih, tetapi Masih Ada Potensi Sisa Gangguan
Setelah beberapa jam melakukan perbaikan, Cloudflare menyampaikan bahwa sebagian besar layanan sudah kembali pulih. Meski begitu, pengguna masih mungkin mengalami peningkatan tingkat kesalahan (error rate) selama tahap stabilisasi.
Proses pemulihan skala global memerlukan waktu karena Cloudflare mengoperasikan jaringan infrastruktur luas yang mencakup banyak pusat data.
Pemantauan dari berbagai media menunjukkan bahwa situs yang sebelumnya terdampak, termasuk X, ChatGPT, dan Canva, kini sudah dapat dibuka kembali dan bekerja sebagaimana mestinya.
Apa Itu Cloudflare? Mengapa Gangguannya Bisa Berdampak Besar?
Cloudflare adalah salah satu perusahaan jaringan internet terbesar di dunia yang menangani percepatan distribusi data, perlindungan dari serangan daring, serta pengelolaan lalu lintas untuk jutaan situs web.
Karena perannya sebagai middleware atau lapisan penengah antara server dan pengguna, kesalahan kecil di sistem Cloudflare dapat berimbas luas pada layanan yang menggunakan infrastrukturnya.
Fenomena seperti ini tidak hanya terjadi pada Cloudflare. Dalam beberapa bulan terakhir, sistem besar lain seperti Microsoft Azure dan Amazon Web Services juga mengalami gangguan serupa yang menimbulkan dampak berantai pada banyak situs.
***
