jogjaberkabar – Baru-baru ini, aplikasi PosPay ramai digunakan masyarakat, terutama mereka yang ingin mengecek dan mencairkan Bantuan Subsidi Upah (BSU) 2025 sebesar Rp600.000.
Dan bagi para calon penerima yang ditetapkan dalam jalur pencairan Kantor Pos, maka mereka wajib memakai aplikasi ini.
Sebab, penerima akan mendapatkan QR Code sebagai syarat pencairan langsung.
Namun dalam praktiknya, pengguna bisa saja yang mengalami masalah teknis saat mengakses fitur BSU, terutama saat melakukan pemindaian (scan) foto Kartu Tanda Penduduk (KTP).
Adapun salah satu pesan error yang bisa muncul adalah “ProvisionedThoroughputExceededException: Provisioned rate exceeded”
Masalah ini biasanya terjadi sesaat setelah pengguna mengunggah foto e-KTP mereka ke aplikasi PosPay.
Jika Anda mengalami kendala serupa, maka Anda tak perlu bingung lagi.
Melansir dari berbagai sumber, berikut adalah beberapa cara mengatasi error scan foto KTP di aplikasi PosPay agar BSU 2025 cepat cair.
1. Scan Ulang KTP
Cara pertama yang perlu Anda lakukan saat muncul pesan error adalah mencoba scan ulang KTP.
Perhatikan hal-hal berikut agar pemindaian berhasil:
- Pastikan seluruh bagian KTP masuk ke dalam kotak panduan yang muncul di layar aplikasi.
- Usahakan mengambil gambar di tempat yang cukup cahay.
- Pastikan foto KTP terlihat jelas, tidak buram, tidak terpotong, dan tidak tertutup bayangan.
- Jangan menggunakan kamera ponsel yang lensa atau kacanya kotor.
Intinya, semakin jelas dan tepat posisi KTP Anda, semakin besar kemungkinan sistem akan menerima gambar tersebut.
2. Pastikan Izin Kamera di Aplikasi PosPay Sudah Aktif
PosPay tidak akan bisa menggunakan kamera ponsel Anda jika izin akses kamera belum diberikan.
Tanpa akses tersebut, pemindaian foto KTP tidak bisa berjalan lancar. Berikut cara mengeceknya:
Untuk Pengguna Android
- Buka Pengaturan > Aplikasi > PosPay
- Pilih Perizinan atau Permissions
- Pastikan opsi Kamera dalam keadaan Diizinkan
Untuk Pengguna iPhone
- Masuk ke Settings > PosPay
- Pastikan toggle Camera aktif (berwarna hijau)
Jika sebelumnya Anda menolak izin kamera, maka aplikasi tidak bisa menjalankan proses foto.
3. Update Aplikasi PosPay ke Versi Terbaru
Kendala ini juga bisa muncul jika Anda menggunakan versi aplikasi PosPay yang sudah usang.
Dengan demikian, disarankan untuk memperbarui terlebih dahulu aplikasinya. Berikut caranya:
- Buka Google Play Store (Android) atau App Store (iPhone)
- Cari PosPay
- Jika tersedia pembaruan, klik tombol Update
Setelah selesai, buka kembali aplikasi dan coba scan KTP lagi.
4. Tunggu dan Coba Cek BSU 2025 Lain Waktu
Terkadang, error bukan berasal dari perangkat Anda, melainkan dari server aplikasi PosPay yang sedang sibuk atau overload karena jumlah pengguna yang tinggi.
Hal ini umum terjadi terutama saat mendekati tenggat waktu pencairan bantuan.
Solusinya:
- Tutup aplikasi, lalu coba kembali dalam beberapa jam.
- Coba di waktu yang lebih lengang, misalnya malam hari atau pagi hari.
5. Datang Langsung ke Kantor Pos Terdekat
Jika semua cara sudah dicoba namun masalah tidak kunjung terselesaikan, maka Anda bisa mencoba datang langsung kantor pos terdekat.
Di sana, petugas pos akan siap membantu Anda menyelesaikan kendala yang terjadi di aplikasi.
Setelah itu, ceritakan masalah Anda dengan jelas kepada petugas
Jika masalah tersebut sudah teratasi, maka Anda bakal menerima QR Code yang kemudian Anda harus menyimpannya agar bisa ambil BSU 2025 di Kantor Pos.
Nah, demikian tadi beberapa cara mengatasi foto KTP error saat scan BSU 2025 di aplikasi PosPay. Semoga bermanfaat.***
